La faq répond à vos interrogations
Consultez la rubrique ci-dessous pour trouver la réponse à vos questions.
Si vous ne trouver pas celle-ci, posez votre question par le formulaire ci-dessous.
La création
Quelles sont les étapes de la création d'un site internet ?
Dès la réservation en ligne d'une commande de création, nous prenons contact avec vous pour établir ensemble le niveau de vos besoin par un questionnaire mini cahier des charges. Cette base est indispensable pour aboutir à un site de qualité qui correspondra complètement à vos goûts graphiques et à vos besoins et objectifs commerciaux.
Que devrais-je fournir ?
- un logo (si vous n'en avez pas, nous pourrons le réaliser pour vous)
- vos images liées à votre activité (si vous n'en avez pas, nous pourrons vous en proposer)
- votre rédactionnel texte sur vos produits et activité (là aussi nous pourrons prendre en charge la rédaction)
Si vous ne disposez pas d'un ou de plusieurs des éléments à fournir, rendez-vous à la section complémentarité de ce site, et choisissez le pack complémentaire qui vous intéresse, il sera ajouté à la création de votre site.
Puis-je contacter à tout moment le webmaster ?
Oui, il sera votre interlocuteur unique, tout au long de la réalisation et au-delà si vous optez pour une gestion du contenu de votre site par celui-ci. Vous pourrez le joindre du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.
Quel est le délai moyen de création ?
2 à 4 semaines pour la partie créative et 1 semaine pour la partie test, soit 3 à 5 semaines. Possibilité de raccourcir ce délai (avec supplément).
La maintenance gestion
Posez votre question en utilisant le formulaire ci-dessous.
Question
Après la création de mon site, il y a 2 mois, je n'ai pas souscris immédiatement à un pack pour la gestion de mon site, mais je souhaiterai le faire maintenant, est-ce possible au même tarif que celui qui m'avait été proposé à ce moment là ?
Réponse
Oui, vous pouvez souscrire jusqu'à 3 mois, au même tarif qui vous a été proposé à la création, au delà, vous pourrez toujours souscrire au tarif actuel sur ce site.
Une maintenance technique, est-ce vraiment si indispensable et important ?
Oui, sans ça, nous ne prendrons pas en charge les sauvegardes régulières de votre site et nous ne pourrons pas réinstaller une sauvegarde à jour en cas de plantage d'un serveur du data-center. Hors maintenance, les coûts de récupération sont élevés et la sauvegarde qui sera récupérée aura peut-être plusieurs semaines. Ne pas souscrire à une maintenance technique pour une entreprise équivaut à prendre des risques inconsidérés et ne nous permet pas de garantir une réinstallation complète de votre site en cas de problème technique.
Une gestion du contenu, suis-je concerné ?
Oui, si vous êtes une entreprise et que votre site doit être actualisé et mis à jour pour rester professionnel. Dans tous les cas et quelle soit votre situation, deux solutions s'offrent à vous.
Non, si votre métier vous laisse du temps libre pour gérer, actualiser et optimiser votre site, dans ce cas, il vous suffira d'opter à l'option "installation d'un back office" et "formation" et vous serez alors fin prêt pour prendre en charge la partie d'actualisation par vous même. Nous vous conseillons toutefois de souscrire par précaution au pack de gestion (2 h/an), parfaitement adapté à cette situation dans le cas où vous vous trouviez en difficulté ou si vous commettiez une erreur de manipulation sur votre site, car ceci permettra au webmaster d'intervenir rapidement, sans passer par la phase commerciale classique (devis, commande, facturation), avant de pouvoir rectifier le problème.
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